سياسة الخصوصية
تحترم ذهب خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك للمتجر وكيف نستخدمها ونحميها.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
- معلومات الطلبات والمنتجات والمراسلات مع خدمة العملاء.
- بيانات تقنية أساسية، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط، وفق إعدادات الموقع وخدماته.
- معلومات الدفع التي يعالجها مزودو الدفع المعتمدون؛ ولا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة الكاملة.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء، والتحقق من المدفوعات، ومنع الاحتيال، وتحسين المتجر وتجربة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نرسل رسائل تسويقية إلا وفق الخيارات والموافقات المتاحة لك.
مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع Shopify ومزودي الدفع والشحن والاستضافة والتحليلات ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر. وقد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو لحماية الحقوق ومنع الاحتيال.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل السلة وتذكر التفضيلات وقياس الأداء. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في وظائف الموقع.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض المذكورة والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات. نطبق تدابير معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة.
حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيث يسمح القانون، والاعتراض على بعض الاستخدامات أو سحب الموافقة على التسويق. لتقديم طلب، استخدم نموذج خدمة العملاء. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
خصوصية الأطفال
المتجر غير موجه للأطفال، ولا نقصد جمع بياناتهم دون موافقة ولي الأمر حيث يلزم.
التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر صفحة خدمة العملاء.
آخر تحديث: أغسطس 2026.